目的探讨门诊伤口患者处理过程中风险管理的方法。方法从门诊急性和慢性伤口患者中筛选出符合标准的患者为观察对象，经过沟通交流、检查诊断并评估伤口情况，在对伤口处理难度及操作引起的感染等风险进行评估的基础上，从处理的操作流程、过程的管理等方面采取降低风险的措施，统计患者治愈的数量,调查患者的满意度。结果急性伤口的治愈率为99.45%（361/363），慢性伤口治愈率为92.27%（215/233），患者对伤口处理的满意度为99.50%（593/596），对治疗的满意度为96.64%（576/596）。结论急性和慢性伤口治疗过程中面临的风险比较多，从伤口处理的操作流程和整个治疗过程进行管理可以在一定程度上降低风险，提高风险管理的质量。