目的探讨神经外科护士与患者及家属的有效沟通方式。方法脑卒中清醒的神经外科住院患者100例为对照组，另外的100例为观察组。两组均采用宣教资料和在床旁或护士站进行宣教；观察组增加采用科室医患沟通室的模型、多媒体等进行沟通。结果观察组患者及家属的有效沟通率、宣教效果高于对照组（χ2=21.96，P＜0.05），改良沟通模式后的满意率高于对照组（χ2=2.94，P＜0.05）。结论采用改良多种方式沟通后，患者满意效率提高，和护士与患者及家属的有效沟通率提高。